Extender la capacidad de la memoria para poder concentrarse en lo esencial, en lo importante: crear, pensar, experimentar, sentir… Es un sueño del ser humano hecho realidad, gracias a la tecnología. Entre las herramientas que amplían y cualifican la memoria humana está Evernote… Con su presidente, Phil Libin, desde San Francisco, California, descubrimos por qué esta novísima compañía se ha ganado un lugar como una de las mejores desarrolladoras de aplicaciones para móviles.
Evernote es una de esas aplicaciones que habita en el App Store, en Windows Marketplace, en Ovi Store, en Android Market; se emplea en los móviles, en los PCs; es muy útil, muy práctica en el día a día. Es una especie de archivador donde se pueden guardar notas, fotos, grabaciones de voz, páginas web, documentos.
Estás en una reunión y de repente decides tomar algunas notas: Evernote es una solución; te gusta algo que viste en la calle mientras caminabas: sacas tu teléfono móvil, tomas una fotografía y lo guardas en tu Evernote; tienes una muy buena idea y la quieres conservar fielmente: la grabas con tu propia voz utilizando tu Evernote. En fin, es esta una herramienta tan atractiva como dinámica.
Aunque el propósito de esta herramienta es darnos una ayuda con la falta de memoria, lo que realmente la hace destacable es que se trata de un concepto básico de “nube”. No importa si guardas los datos en tu Pc, en tu móvil, en tu Tablet… Desde cualquiera de ellos tienes acceso a lo que has alojado en tu cuenta. Y el programa sincroniza cada vez que quieras todo lo que has guardado.
Su ícono es un cuadro verde con la imagen de un elefante; lo identificamos porque en el ranking de lo más descargado en Android market o en el App Store, siempre está en los cinco primeros puestos.
Dialogamos con Phil Libin, el CEO de Evernote quien nos atendió desde San Francisco.
INALAMBRIA:
En sólo tres años, los usuarios de Evernote han ascendido a mas de 11 millones; adicional a esto cuenta con una comunidad de mas de cinco mil desarrolladores en todo el mundo.
Empecemos con la historia de Evernote, por la concepción de la idea: ¿cómo empezó?, ¿quiénes lo crearon?, ¿cómo fueron los primeros días, los primeros meses, los primeros años de esta empresa?
PHIL LIBIN
En verdad fue una idea muy simple: ayudar a las personas mediante el ofrecimiento de una buena manera de extender su memoria. Como ya existía la tecnología para ello, fue posible desarrollar la aplicación.
INALAMBRIA:
¿Cuándo y quiénes la crearon?
PHIL LIBIN
Hubo 2 compañías al inicio: la primera estaba dirigida por el científico Ruso… su nombre es de difícil pronunciación; la segunda era mi antigua compañía. Los reuní a todos y acordamos fundar la empresa en el verano del 2007. Vamos para nuestro tercer aniversario.
INALAMBRIA:
Hablemos de dinero. En Noviembre del año pasado lograron recolectar, en lo que fue su segunda ronda de financiación, US$20 millones. Financieras tan importantes como la misma Dokomo Capital que es la inversionista (el operador japonés), NTT DoKomo, le inyectaron capital; eso ocurre ahora que Evernote ha demostrado ser exitosa, pero ¿cómo lograron financiar la empresa cuando apenas era un boceto?
PHIL LIBIN
Al principio la compañía sólo contaba con nuestro propio apoyo, el de nuestra familia y amigos íntimos. Al cabo de dos años, la industria se empezó a interesar y nos comenzó a respaldar con dinero.
Como toda compañía, Evernote ha tenido etapas de crecimiento. Al principio, sólo creyeron en nosotros quienes nos conocían de cerca. Estaban invirtiendo no en la empresa, sino en las personas que la representaban. Cuando creció la compañía y comenzó a demostrar que producía cosas realmente útiles que generaban dinero, muchos quisieron invertir.
INALAMBRIA:
Eso muestra la forma de pensar de los inversionistas de riesgo en Tech, que es una nueva tendencia; no se invierte en ideas: sólo cuando los proyectos generan ingresos, toman en serio a las compañías.
Pero vayamos a la competencia. Existen en el mercado muchas aplicaciones que cumplen funciones similares al Evernote: Simplenote, Microsoft Onenote, Gnote, incluso una como Nevernote (es un clon, cuyo símbolo también es verde, con una jirafa en lugar del elefante).
¿Qué tanta atención le presta usted a la competencia?
PHIL LIBIN
Nuca he prestado atención a empresas que tratan de hacer lo mismo que la nuestra. Atender a los competidores no implica que la propia idea se vaya a mejorar por sí sola. Lo importante es meterle toda la energía a la iniciativa que uno quiere desarrollar, trabajar para hacer sólida la imagen de la compañía. Creo que por seguir esas pautas nos ha ido bien en lo que hacemos.
INALAMBRIA:
Phil Libin se graduó de la Universidad de Boston, fundó Core Street, se desempeñó como jefe de Tecnología de Aplicaciones de Vignette y también fue consejero delegado de Engine 5. ¿Cuántos empleados conforman hoy Evernote?, ¿cuál es su perfil?, ¿en qué se concentra a la hora de reclutar nuevo personal?
PHIL LIBIN
Hasta el mes de abril teníamos 54 personas, en su mayoría ingenieros; con excepción de 3 o 4 personas, todos están enfocados en el desarrollo de productos.
Es la ventaja de haber creado esta compañía recientemente y no hace varios años, pues por el avance de la tecnología el personal se puede concentrar en desarrollar los productos de la mejor forma, sin perder tiempo en publicidad o en mercadeo.
INALAMBRIA:
No invierten grandes sumas de dinero en mercadeo, están en la línea del bajo perfil; el voz a voz es fundamental para darse a conocer, las recomendaciones de los clientes en Blogs, en redes sociales, lo que nosotros mismos mostramos en evernote.com, estar bien rankeados en los marketplaces; en fin, no es una estrategia de medios masivos, de grandes inversiones, según entendemos. Defina, por favor, la forma como Evernote se aproxima al mercado.
PHIL LIBIN
Esta es mi tercera compañía y en ella he aplicado una filosofía de mercadeo diferente a la de las dos primeras. Efectivamente se trata de una estrategia simple, de manejar un perfil bajo.
La prioridad no es buscar nuevos clientes, sino fortalecer o ayudar a los que ya tenemos, para que éstos rieguen la bola. Lo mejor es que alguien que ya conoce el producto lo recomiende a otro; es nuestra manera de atraer más gente, y nuestros medios son los Blogs, el Twitter, el Facebook.
Nos esforzamos en entender a los usuarios y sus necesidades, nos preocupamos por desarrollar productos de muy buena calidad para “enganchar” a la gente de verdad.
INALAMBRIA:
Evernote salió al mercado el 24 de junio del 2008. Su modelo de negocio es muy sencillo. Hay dos versiones, una gratuita y una paga; esta última permite mas capacidad de almacenamiento, gestionar mas tipos de archivos como txt, office, diversos formatos de video, colaboración en línea, el servicio de atención al usuario es mas ágil, mas rápido, y por ello los clientes pagan US 5 mensuales 0 US 45 anuales.
Libbin desarrolló el negocio buscando que el 1% de todos sus usarios paguen por el servicio Premium y hoy en dia ese porcentaje ya esta en el 2%; pero a lo que realmente aspira Libbin es a tener un 5% para que Evernote tenga una buena cantidad de ingresos y un modelo de negocio sostenible.
Vamos a su visión de futuro, ¿cómo ve su compañía en 5 años?
PHIL LIBIN
Hace poco tuve una reunión en la que precisamente hablabamos de esto. Mi mayor meta es que Evernote sea una compañía independiente y pública que sea históricamente recordada y que sea la mejor compañía ayudadando a la memoria de las personas. Esperamos tener cientos de miles de usuarios; pero básicamente pretendo dejar una huella en cuanto al manejo y al mejoramiento de la memoria de las personas.
"A través de los mensajes de texto Inalambria ayuda a las empresas a comunicarse e interactuar en segundos con sus clientes, empleados y otros públicos objetivos."
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