SMS Marketing aplicado a Pymes

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¿Qué es SMS marketing?
Hace referencia al envío de comunicaciones masivas de una marca por medio de los mensajes de texto.

Sabemos que conoces los mensajes de texto, el canal que usábamos como chat hace unos años. Pero ¿Cómo lo hemos llevado al marketing?

El objetivo principal de una campaña de comunicación y mercadeo es desarrollar una relación con los clientes actuales y potenciales, que permitan convertirse en ventas.

Luego, el camino para aumentar esta relación con nuestra audiencia es la comunicación, tenemos que ser proactivos y llegar a ellos. Además, de llegar con un mensaje innovador y que nos permita conseguir una tasa de apertura y respuesta superior al de canales tradicionales como el email marketing.

Nosotros te damos un consejo: ¡Envíales mensajes de texto!, e intégralo a una estrategia de multicanalidad.

Los mensajes de texto son un canal de lectura inmediata, por esto se ha vinculado a campañas de marketing, además de brindar la posibilidad de incluir enlaces y hacer seguimiento de los mismos. 

Esta tendencia es capaz de integrarse a procesos de todas las empresas, por su facilidad de implementación, efectividad de envío y comodidad en el costo. Te compartimos cuatro ventajas para implementar tu primera campaña en una pymes:

La recepción de mensajes de texto no depende de la conectividad a internet, ni del modelo de dispositivo móvil, esto permite que toda tu audiencia pueda recibir tus comunicaciones.

La facilidad de integración del SMS con otros canales de comunicación, permite que crees un funnel de conversión con estrategias de email o digitales.

Si dispones de servicios como SMSx de Inalambria puedes hacer seguimiento del comportamiento de tus campañas.

Si dispones de servicios como SMSx de Inalambria puedes hacer seguimiento del comportamiento de tus campañas.

 

Te podemos enumerar más ventajas, pero creemos que es mejor que lo evidencies en tus operaciones y procesos. ¿Quieres diseñar una campaña de SMS?

Inalambria internacional

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Sector
financiero

Construyendo relaciones de confianza y seguridad con sus clientes:

Por medio de nuestras soluciones de mensajería instantánea trabajamos de la mano de importantes entidades del sector financiero con el objetivo de brindar mayor seguridad y de contribuir a la reducción del fraude financiero por medio de notificaciones que permitan realizar seguimiento de las transacciones y procesos financieros.

Cumplimos con las exigencias de la circular 052 de la Superintendencia Financiera de Colombia, respecto a los requerimientos mínimos de seguridad y calidad en el manejo de información a través de medios y canales de distribución de productos y servicios.

Este servicio permite la implementación de un canal de alta usabilidad, capacidad y eficiencia para el envío de notificaciones transaccionales exitosas, robusteciendo los mecanismos de seguridad y minimizando los índices de fraude

Contribuyendo a mejorar la experiencia del Cliente

Nuestra solución Chat Bot le ayuda a su empresa a realizar encuestas de satisfacción de manera segura, fácil e inclusiva, aumentando sus niveles de respuesta y ampliando su público objetivo. Esta tecnología es de fácil uso, incluso para personas que no tienen acceso a otros medios como el correo electrónico.

Actualmente la fidelización de los clientes juega un papel fundamental en los resultados de las compañías. Chat Bot también le permite actualizar datos y gestionar las consultas de sus programas de lealtad de forma amigable y segura.

Disponer un canal de alta velocidad y trazabilidad es esencial para la optimización del seguimiento en línea de sus notificaciones y reducir el tiempo de validación de sus peticiones, quejas y reclamos.

Apoyando la mejora de sus indicadores y niveles de recaudo

Los procesos de cobranza son un desafío para las organizaciones, que buscan lograr un equilibrio entre lograr un objetivo y mantener la satisfacción del cliente. Nuestras soluciones de mensajería instantánea y Chat Bot le permiten brindar información de forma amable y segura, así como proveer opciones de refinanciamiento con tan solo unos clics.

Clientes que han confiado en nosotros:

Sector
Salud

Optimizando sus canales de atención y mejorando la experiencia de sus pacientes

Mejore sus indicadores de asistencia mientras descongestiona sus sitios de atención presencial por medio de soluciones de mensajería instantánea con las que puede realizar confirmación de citas, enviar recordatorios, cancelaciones, entre otros, lo que le permitirá reducir las llamadas a sus líneas de atención convencional, así como la inasistencia a citas médicas previamente programadas.

Con nuestra solución SMSx puede aumentar los niveles de satisfacción de usuarios realizando envíos de autorizaciones médicas, resultados de exámenes médicos o fórmulas para reclamar sus medicamentos, a través de un canal de fácil acceso y seguro. Esta solución le permitirá contar con la información de manera oportuna, disminuyendo los tiempos de entrega de documentos y optimizando tiempos de respuesta para los diversos procesos clínicos.

La experiencia de sus pacientes es una prioridad, con nuestra solución Chat Bot puede realizar desde procesos de actualización de datos hasta encuestas de satisfacción por medio de canales

que le permiten ampliar su cobertura de interacción, llegando incluso a usuarios que no tienen fácil acceso a otros medios digitales.

Clientes que han confiado en nosotros:

Seguros

Personalice la experiencia de su cliente con soluciones adaptadas para cada fase de su servicio:

Cada vez más el cliente requiere atención y comunicaciones ajustadas para cada uno de los puntos críticos de contacto.

Nuestras soluciones de mensajería instantánea le permiten comunicar de manera oportuna información relevante de su negocio:

-Notificaciones de vencimiento de pólizas.

-Confirmación de aprobación de servicios (Grúas, carro taller, conductor elegido, asistencia, entre otros)

-Confirmación de recepción de solicitudes y procesos de reclamación.

Puede ampliar sus posibilidades de comunicación y a la vez disminuir la generación de documentos físicos, enviando sus pólizas y documentos relacionados a través de mensajes de texto, un canal seguro, de fácil acceso y con alto nivel de lectura, aumentando su público objetivo.

Clientes que han confiado en nosotros:

Industria

financiera

Sector

Salud

Industria de

seguros

Otras Industria que usan

TWNEL
TWNEL

La solución End to End para conectar y automatizar los procesos de tu empresa con usuarios y aliados.

La primera solución de comunicación y productividad del mundo que utiliza el poder de la mensajería móvil y las automatizaciones conversacionales para facilitar las comunicaciones y automatizar procesos críticos del negocio, involucrando a equipos de ventas, transporte, logística, operaciones, contratistas, cartera y por supuesto a clientes.

¿Por qué usar Twnel?

Las conversaciones basadas en mensajes juegan un papel fundamental en la forma en que las empresas crean confianza y empatía con todos a su alrededor. Sin embargo, las apps personales de mensajería instantánea traen consigo limitaciones que ponen en riesgo la habilidad de su empresa para conectar efectivamente a Aliados y Clientes. Por eso es necesario implementar un canal sin distracciones donde la empresa tiene el control.