Brindamos soluciones
de tecnología

APOYANDO LAS NECESIDADES DE COMUNICACIÓN INSTANTÁNEA Y LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS EN SUS PROCESOS DE NEGOCIO DE MISIÓN CRÍTICA O DE OPTIMIZACIÓN.

Nacimos para
notificar transacciones financieras en menos de 3 segundos
Nacimos para
recordar citas, disminuyendo el costo de inasistencia
Nacimos para
APOYAR ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
Nacimos para
MEJORAR SUS INDICADORES DE CUSTOMER EXPERIENCE
Nacimos para
MEJORAR SUS INDICADORES Y NIVELES DE RECAUDO
Nacimos para
CONECTAR Y AUTOMATIZAR LOS PROCESOS DE TU EMPRESA CON USUARIOS Y ALIADOS
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con nosotros

puedes:

Mejorar tus indicadores con la automatización de procesos

Nos adaptamos a tus procesos y estrategias, aumentando la productividad por medio de la automatización de tus flujos de conversación con inteligencia artificial y bots. 

Así como, la programación de envío de tus comunicaciones masivas, optimizando tus tiempos de operación.

Optimizar tus estrategias por medio de los reportes detallados

Todos nuestros servicios te proporcionan seguimiento y métricas de tus comunicaciones, permitiéndote establecer mejoras en los puntos de interacción con tus clientes.

Alcanzar audiencias diversas y segmentadas con comunicación inclusiva

Nuestros servicios tienen alcance directo a cualquier dispositivo móvil, garantizando una lectura de más del 90% a través de nuestra solución inSMS.

Twnel

Partners

A través de nuestra alianza con Twnel, una compañía americana que ofrece una solución de automatización conversacional, acompañamiento logístico y productividad, trabaja con equipos de ventas, transporte, logística, operaciones, vigilancia, contratistas, salud, cartera, entre otros. 

Pregunta por nuestro servicio para tu demo

CODE

100% pensado

para desarrolladores

Fácil integración

{
    "DateMessage": "2017-06-06 15:00:00",
    "Devices": "3015555555-3015556666",
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    "TemplateId": 123,
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} 

Clientes que confían en nosotros:

Nuestro camino

JUNTOS

Llevamos más de
15 años en el mercado
2005
Primer mensaje de texto interactivo doble vía a través de código corto
2007
Primer mensaje de texto (alerta antifraude)
2008
Campaña interactiva promocional en Colombia y la región
2010
Premio global a mejor campaña de mercadeo utilizando tecnologías móviles de la Mobile Marketing Asociation (USA)
2013
Consolidación en el sector salud
2014
Consolidación en el sector financiero
2015
Alianza Inalambria + Twnel
2016
Campaña de sostenibilidad en áreas con población dispersa: La liga del agua
2017
Reconocimiento por Colciencias de nuestra Unidad de Innovación.
2019
Campañas interactivas con chatbot e IA Suministro de documentos mediante SMS - SMX
2020
Co-creación con entidades de Salud para la implementación de estrategias de comunicación COVID-19. Multicanalidad
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Inalambria internacional

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Sector
financiero

Construyendo relaciones de confianza y seguridad con sus clientes:

Por medio de nuestras soluciones de mensajería instantánea trabajamos de la mano de importantes entidades del sector financiero con el objetivo de brindar mayor seguridad y de contribuir a la reducción del fraude financiero por medio de notificaciones que permitan realizar seguimiento de las transacciones y procesos financieros.

Cumplimos con las exigencias de la circular 052 de la Superintendencia Financiera de Colombia, respecto a los requerimientos mínimos de seguridad y calidad en el manejo de información a través de medios y canales de distribución de productos y servicios.

Este servicio permite la implementación de un canal de alta usabilidad, capacidad y eficiencia para el envío de notificaciones transaccionales exitosas, robusteciendo los mecanismos de seguridad y minimizando los índices de fraude

Contribuyendo a mejorar la experiencia del Cliente

Nuestra solución Chat Bot le ayuda a su empresa a realizar encuestas de satisfacción de manera segura, fácil e inclusiva, aumentando sus niveles de respuesta y ampliando su público objetivo. Esta tecnología es de fácil uso, incluso para personas que no tienen acceso a otros medios como el correo electrónico.

Actualmente la fidelización de los clientes juega un papel fundamental en los resultados de las compañías. Chat Bot también le permite actualizar datos y gestionar las consultas de sus programas de lealtad de forma amigable y segura.

Disponer un canal de alta velocidad y trazabilidad es esencial para la optimización del seguimiento en línea de sus notificaciones y reducir el tiempo de validación de sus peticiones, quejas y reclamos.

Apoyando la mejora de sus indicadores y niveles de recaudo

Los procesos de cobranza son un desafío para las organizaciones, que buscan lograr un equilibrio entre lograr un objetivo y mantener la satisfacción del cliente. Nuestras soluciones de mensajería instantánea y Chat Bot le permiten brindar información de forma amable y segura, así como proveer opciones de refinanciamiento con tan solo unos clics.

Clientes que han confiado en nosotros:

Sector
Salud

Optimizando sus canales de atención y mejorando la experiencia de sus pacientes

Mejore sus indicadores de asistencia mientras descongestiona sus sitios de atención presencial por medio de soluciones de mensajería instantánea con las que puede realizar confirmación de citas, enviar recordatorios, cancelaciones, entre otros, lo que le permitirá reducir las llamadas a sus líneas de atención convencional, así como la inasistencia a citas médicas previamente programadas.

Con nuestra solución SMSx puede aumentar los niveles de satisfacción de usuarios realizando envíos de autorizaciones médicas, resultados de exámenes médicos o fórmulas para reclamar sus medicamentos, a través de un canal de fácil acceso y seguro. Esta solución le permitirá contar con la información de manera oportuna, disminuyendo los tiempos de entrega de documentos y optimizando tiempos de respuesta para los diversos procesos clínicos.

La experiencia de sus pacientes es una prioridad, con nuestra solución Chat Bot puede realizar desde procesos de actualización de datos hasta encuestas de satisfacción por medio de canales

que le permiten ampliar su cobertura de interacción, llegando incluso a usuarios que no tienen fácil acceso a otros medios digitales.

Clientes que han confiado en nosotros:

Seguros

Personalice la experiencia de su cliente con soluciones adaptadas para cada fase de su servicio:

Cada vez más el cliente requiere atención y comunicaciones ajustadas para cada uno de los puntos críticos de contacto.

Nuestras soluciones de mensajería instantánea le permiten comunicar de manera oportuna información relevante de su negocio:

-Notificaciones de vencimiento de pólizas.

-Confirmación de aprobación de servicios (Grúas, carro taller, conductor elegido, asistencia, entre otros)

-Confirmación de recepción de solicitudes y procesos de reclamación.

Puede ampliar sus posibilidades de comunicación y a la vez disminuir la generación de documentos físicos, enviando sus pólizas y documentos relacionados a través de mensajes de texto, un canal seguro, de fácil acceso y con alto nivel de lectura, aumentando su público objetivo.

Clientes que han confiado en nosotros:

Industria

financiera

Sector

Salud

Industria de

seguros

Otras Industria que usan

TWNEL
TWNEL

La solución End to End para conectar y automatizar los procesos de tu empresa con usuarios y aliados.

La primera solución de comunicación y productividad del mundo que utiliza el poder de la mensajería móvil y las automatizaciones conversacionales para facilitar las comunicaciones y automatizar procesos críticos del negocio, involucrando a equipos de ventas, transporte, logística, operaciones, contratistas, cartera y por supuesto a clientes.

¿Por qué usar Twnel?

Las conversaciones basadas en mensajes juegan un papel fundamental en la forma en que las empresas crean confianza y empatía con todos a su alrededor. Sin embargo, las apps personales de mensajería instantánea traen consigo limitaciones que ponen en riesgo la habilidad de su empresa para conectar efectivamente a Aliados y Clientes. Por eso es necesario implementar un canal sin distracciones donde la empresa tiene el control.

SMS

Aumente sus posibilidades de comunicación.

A través de un canal de fácil acceso que le permitirá enviar documentos y archivos adicionales con la opción de tener interacciones gráficas con sus clientes por medio de imágenes, video, documentos en diversos formatos.

Reduzca el envío de documentación física, contribuyendo al medio ambiente; mejore la oportunidad de sus pagos y disminuya la congestión en puntos de atención presencial.

 

Entregue por medio de este canal de comunicación sus extractos, documentos personalizados, pólizas, certificaciones, autorizaciones, facturas, remisiones, fórmulas, entre otros.

Garantice la seguridad de la información de sus usuarios con una herramienta que le permite generar millones de únicos links, acortarlos y personalizarlos para que sean vistos por una sola persona. De esta forma personalice variables ilimitadas, permitiendo incrustar formularios, vídeos, documentos y envíelos en diferentes formatos.